+32 2 342 02 56 info@teledispatch.eu 24/7

Menselijke opvang · Slimme opvolging · 24/7

Geen oproep of melding zonder vervolg.

TeleDispatch neemt op in uw naam, verwerkt wat kan en brengt dringende oproepen of technische meldingen bij de juiste persoon — ook wanneer uw eigen team niet beschikbaar is.

Vind uw oplossing Bespreek uw werking

In uw naamPersoonlijk en professioneel

24/7 paraatOok buiten de kantooruren

Elk kanaalTelefoon, sms, e-mail en API

01Een echt mens neemt op

Uw oproeper krijgt een helder, betrokken antwoord in de naam van uw organisatie.

02Uw afspraken bepalen de actie

We registreren, plannen, schakelen door of escaleren volgens uw eigen procedure.

03Urgentie raakt niet zoek

Wachtdiensten, veldteams en partners krijgen alleen de meldingen die voor hen tellen.

04U behoudt het overzicht

Elke opvolging wordt vastgelegd en teruggekoppeld via de afgesproken kanalen.

Meer dan opnemen

Van eerste contact tot de juiste actie.

Een oproep is pas goed afgehandeld wanneer de volgende stap duidelijk is. Daarom sluit onze werking aan op uw agenda, permanentie, vloot, partners en softwaresystemen.

Bekijk onze aanpak in detail

01
Opnemen
We antwoorden met uw begroeting en de juiste kennis van uw organisatie.
02
Begrijpen
We verzamelen de context en maken onderscheid tussen routine, prioriteit en urgentie.
03
Handelen
We plannen, registreren, dispatchen of verwittigen precies zoals vooraf afgesproken.
04
Terugkoppelen
U krijgt een bruikbaar verslag, met fallback wanneer de eerste contactpersoon niet reageert.

Eén partner, drie oplossingen

Welke bereikbaarheid wilt u versterken?

Start bij uw concrete behoefte. Wij combineren de onderdelen wanneer uw werking daarom vraagt.

Telefoonopvang & telesecretariaat

Een professioneel antwoord in uw naam.

Voor afspraken, reservaties, boodschappen en vragen van klanten of patiënten.

Ontdek telesecretariaat Dispatching & permanentie

De juiste opdracht bij de juiste persoon.

Voor storingen, interventies, ritten, wachtdiensten en operationele teams.

Ontdek dispatching Monitoring & meldingen

Digitale signalen die niet blijven liggen.

Voor alarmen via sms, e-mail, API of HTTP(S), met menselijke verificatie en escalatie.

Ontdek monitoring

Op uw maat ingericht

Uw contacten merken vooral dat u bereikbaar blijft.

U bepaalt wanneer we inspringen, welke taken we uitvoeren en wie we bij urgentie contacteren. Wij zorgen voor de consequente uitvoering.

Bespreek uw bereikbaarheid Bel +32 2 342 02 56

Wanneer kunnen wij inspringen?

Precies wanneer uw aandacht ergens anders nodig is.

Telefoonopvang is niet alleen nuttig bij grote volumes. Ook tijdens een behandeling, lunchpauze, ziekte of tijdelijke afwezigheid zorgt één professioneel antwoord voor rust en continuïteit.

Dierenarts en assistent die geconcentreerd een hond behandelen

De handen vol tijdens een behandeling?

Wij bemannen de telefoon en volgen de afspraken van uw praktijk.

Bekijk de oplossing

Kinesist die een patiënt behandelt

Aan het behandelen of masseren?

Uw patiënt krijgt uw aandacht; de telefoon en agenda krijgen de onze.

Bekijk de oplossing

Onbemande receptie tijdens een lunchpauze

Nood aan een middagpauze?

Ook bij ziekte, verlof, opleiding of een bedrijfsfeest blijven uw contacten persoonlijk geholpen.

Ontdek alle situaties

Secretaresse ziekZwangerschapsverlofTeambuildingPiekmomentNacht & weekendOok klein volume

Wanneer is telefoonopvang nuttig?

Onze diensten

De juiste ondersteuning, op het juiste moment

Professionele opvang en opvolging voor uw bedrijf, activiteit of sector.

Medisch telesecretariaat

Telefonische vragen verwerken, dringende oproepen doorschakelen en afspraken inplannen voor solisten en groepspraktijken.

Juridisch telesecretariaat

Een ervaren klerk op afstand voor eenmanskantoren, associaties en grotere maatschappen.

Veterinair telesecretariaat

Telefonisten die vertrouwd zijn met uw beroep en pakketten zoals Fuga, Mobivet, Viva, Manitavet en Vetocare.

Verpleegkundig telesecretariaat

Zorgaanvragen, afwezigheden en stopzettingen verwerken, met indien gewenst ondersteuning bij de routeplanning.

Telesecretariaat voor kinesisten

Afspraken inboeken in Crossuite, KineO of uw vertrouwde praktijksoftware.

Telesecretariaat voor restaurants

Reservaties en oproepen opvangen tijdens de drukste momenten, compatibel met alle reserveringstools.

Telesecretariaat voor hotels

Een externe receptie voor reserveringen, vragen van gasten en ondersteuning tijdens piekmomenten.

Telesecretariaat voor feestzalen

Oproepen, reserveringen en praktische vragen rond evenementen professioneel afgehandeld.

Alle telesecretariaatsdiensten

Dispatching voor koerierbedrijven

Lastminute-opdrachten efficiënt toewijzen op basis van uw of ons fleetmanagementsysteem.

Offshore telecom dispatching

Betaalbare verbindingen en statusopvolging voor locaties met satellietdekking.

Dispatching voor paramedische beroepen

Huisbezoeken en routes realtime plannen en naar het toestel van de medewerker sturen.

Dispatching voor taxibedrijven

Ritaanvragen aannemen, inplannen en doorsturen naar de meest geschikte chauffeur.

Koeltechniek & koudeketens

Telefonische storingen én automatische koelalarmen opvangen en de wachtdienst activeren tot iemand bevestigt.

Takelbedrijven & pechverhelping

Locatie, voertuig en situatie uitvragen en de opdracht meteen naar de geschikte ploeg dispatchen.

24/7-dispatching voor liftbedrijven

Liftoproepen gestructureerd aannemen, urgentie bepalen en de bevoegde wachtdienst verwittigen.

24/7-support voor laadpalen

Bestuurders begeleiden, storingen registreren en technische incidenten gericht naar support escaleren.

Alle dispatchingsdiensten

Digitale ondersteuning

Ook uw content en website mogen vooruitgaan.

Wij zetten bronmateriaal om in heldere berichten, houden uw website actueel en bouwen gerichte uitbreidingen. Gepland werk met duidelijke tarieven, los van onze live telefoon- en dispatchingdiensten.

Ontdek alle digitale ondersteuning

Vanaf € 35 per post

Social media & content

Van ruwe nota, foto of verslag naar een publicatieklaar bericht of contentreeks.

Bekijk contentondersteuning Vanaf € 79 per maand

Websitebeheer & onderhoud

Teksten, beelden, updates, back-ups en kleine technische ingrepen opgevolgd.

Bekijk websitebeheer Vanaf € 199

Website-uitbreidingen

Een nieuwe pagina, formulier, meetcode of andere gerichte toevoeging aan uw site.

Bekijk uitbreidingen

Niet zeker waar te beginnen? Laat uw bestaande website gratis kort nakijken en ontvang drie concrete aandachtspunten.

Vraag uw gratis websitecheck

Onze nieuwtjes

Nieuws van TeleDispatch

TeleDispatch-medewerker die communicatie en meldingen opvolgt

17 september 2026 · Continuïteit

Continuïteit begint vóór er een storing is

Waarom TeleDispatch meerdere telefonie-, internet- en satellietnetwerken combineert om bereikbaar te blijven.

Lees het nieuwsbericht

Medewerker die digitale content voorbereidt

16 september 2026 · Nieuwe dienst

Nieuw: digitale ondersteuning voor content en websites

TeleDispatch helpt voortaan ook met socialmediacontent, websitebeheer en gerichte uitbreidingen voor bestaande websites.

Lees het nieuwsbericht

27 juli 2022 · Diensten

Een telesecretariaat voor advocaten?

Steeds meer advocaten kiezen ervoor om in zee te gaan met een telesecretariaat. Zo blijft uw werk ongestoord en uw kantoor bereikbaar.

Bekijk al het nieuws